Chính sách này áp dụng cho các khách hàng truy cập và sử dụng dịch vụ trên website được quản lý bởi CÔNG TY TNHH KẾ TOÁN VÀ ĐẠI LÝ THUẾ MITOU. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng theo các nguyên tắc được nêu dưới đây.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Các thông tin cá nhân được thu thập nhằm:

- Hỗ trợ khách hàng tìm hiểu và sử dụng dịch vụ.

- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng.

- Cung cấp thông tin mới nhất về dịch vụ và sản phẩm.

- Nâng cấp nội dung, giao diện website và cải thiện trải nghiệm người dùng.

- Thực hiện các hoạt động tiếp thị và quảng bá dịch vụ.

2. Sử dụng thông tin khách hàng

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

- Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng theo nhu cầu.

- Gửi các thông báo về dịch vụ, khóa học, hoặc thông tin khuyến mãi.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

3. Chia sẻ thông tin khách hàng

- Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba, ngoại trừ các đối tác trực tiếp liên quan đến triển khai dịch vụ (ví dụ: thanh toán, vận chuyển).

- Trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc đối tác quảng cáo như Google cho mục đích tiếp thị lại.

- Công ty cam kết không bán, trao đổi thông tin cá nhân khách hàng vì mục đích thương mại.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng trong các hoạt động sau:

- Gửi thông báo và liên lạc liên quan đến dịch vụ.

- Giải quyết các vấn đề đặc biệt hoặc trường hợp pháp lý khi cần.

- Tuyệt đối không sử dụng thông tin ngoài phạm vi các mục đích đã cam kết.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân được bảo mật trên máy chủ của website.

6. Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách:

- Gọi đến hotline: 0944.144.328.

- Gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý nhanh chóng.

7. Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH KẾ TOÁN VÀ ĐẠI LÝ THUẾ MITOU

- Địa chỉ: Số Nhà 16A, Ngách 193 Ngõ 205 Tổ Dân Phố Xuân Nhang 1, phường Xuân Đỉnh, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội

- Hotline: 0944.144.328.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Quy trình giải quyết khiếu nại:

- Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận và phản hồi khiếu nại ngay lập tức.

- Trường hợp phức tạp, cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

- Kết quả giải quyết sẽ được thông báo đến khách hàng, đồng thời xác nhận qua điện thoại.

Chúng tôi luôn đặt quyền riêng tư và lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Mọi thắc mắc hoặc góp ý liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin trên.